Seit kurzem geht bei meiner Box (1. Generation) nichts mehr. Ich habe bereits mehrfach einen Reset gemacht, danach blinkt die rechte Leuchte grün (zweimal schnell, dann kleine Pause)und die mittlere leuchtet kurz blau, die ganz linke Leuchte macht gar nichts.

In der FRITZ!Box ist die SFB gelistet. Die App habe ich mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Egal ob ich Ersteinrichtung oder Anmeldung auswähle, heißt es, dass keine Verbindung hergestellt werden kann.

Was geht hier schief? Danke für eure Unterstützung.

Hallo,
wird Ihre Box in der Serversuche angezeigt, wenn Sie in der App auf Anmeldung oder Ersteinrichtung gehen?
Falls nicht, dann ist der häufigste Fehler, der hier gemacht wird, dass Ihre Box und das smartphone in verschiedenen Netzwerken sind.

Danke für die schnelle Rückmeldung. In der Serverübersicht wird die SFB angezeigt (gleiche IP wie in Fritz.box).

Hallo,

bitte melden Sie sich per email bei support@bbs-gruppe.de. Wir würden über eine Fernwartung nachschauen, warum ein einloggen nicht möglich ist. Bitte geben Sie dazu die Mac-Adresse Ihrer Box an. Sie finden sie auf der Unterseite der Box und sie sieht aus wie 8c:19:2d:60:XX:XX