Hallo,

die App unterstützt seit einigen Monaten eine Nachrichtenfunktion, die Informationen rund um das SmartFriends-System transportieren kann (z.B. Tipps zum System, Hinweise zu neuen Versionen/Funktionen, aktuelle Aktionen etc.). Vielfach wurde Neuerungen in der Vergangenheit gar nicht wahrgenommen bzw. es bestand bei eventuellen Problemen keine Möglichkeit, Nutzer des Systems zu erreichen.

Die Einblendung von Information erfolgt idR einmalig pro Endgerät und nicht bei jedem Login. Manche Nachrichten werden nach definierten Zeiträumen (z.B. 48h) nochmals wiederholt, weil Meldungen zeitweise unbewusst bzw. unbemerkt weggeklickt werden.

Wir versuchen, Nachrichten sparsam zu veröffentlichen - meist liegen mehrere Wochen Zeit zwischen unterschiedlichen Meldungen. Dabei möchten wir Nutzer nicht nerven, sondern mitnehmen, stets bezüglich ihres Systems auf dem Laufenden zu sein und auch Optionen kennenzulernen, die das System inzwischen hinzugewonnen hat.

Wir überlegen, ggf. noch eine Einstellung zu integrieren, um nur Nachrichten mit einer bestimmten Wichtigkeit anzuzeigen. So könnten zum Beispiel Aktionen unterdrückt werden, Hinweise zu eventuellen Problemen würden aber noch angezeigt. Ansonsten hoffen wir, dass es für die meisten Nutzerinnen und Nutzer kein Problem darstellt, die selten eingeblendeten Informationen bei fehlendem Interesse einfach wegzuklicken bzw. für sie interessante Infos weiter zu verfolgen.

Viele Grüße

Euer SmartFriends-Team