Moin
Ich habe zwei dieser Bewegungsmelder im Garten verbaut. Beide sitzen recht dicht zusammen, ich sag mal vielleicht 5 cm voneinander getrennt. Doch leider bleibt einer davon alle paar Wochen hängen. schalten soll er meine Terassenbeleuchtung (2xe27 LED 9 Watt). Er reagiert weder auf Bewegung, noch Helligkeit, noch lässt er sich über die App bedienen. In der App bleiben ebenso die letzten Werte stehen, die er gemeldet hat.
Trenne ich ihn ca 5 min vom Strom, läuft alles wieder.
Paar Wochen später hängt er wieder…
Hab ihn schon einmal entfernt und neu angelernt, brachte aber keine Änderung.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee ?
Reichweite kann es ja nicht sein, da der andere einwandfrei funktioniert…
Viele Grüße

Das hört sich für mich nach einem defekt an.
Würde ich bei Steinel reklamieren.

Aga

Habe ich befürchtet 😖
Reklamieren kann ich mir sparen, hab mir schlauerweise die Quittung nicht aufgehoben 😩🤷‍♂️

Gruß

So einen Effekt hatte ich auch. Mir wurde von Steinel geraten, das Gerät zu exkludieren und erneut anzulernen.
Alle paar Wochen hing es dann doch wieder, Strom aus/an und es ging wieder.
Bis es dann plötzlich gar nicht mehr klappte. Ich wollte es schon ausbauen und zum Garantieumtausch einsenden, habe aber zum Glück mal die 220V Anschlüsse durchgemessen und festgestellt, dass zwar 220V da war aber der Nullleiter nicht. Der Nullleiter hatte sich aus der Klemmvorrichtung langsam herausgearbeitet (steckte wohl von Anfang an nicht richtig tief drin) bis dann schließlich keinerlei Kontakt mehr war.

Man gut das ich den neuen noch nicht montiert habe….
Jetzt hat sich der andere Bewegungsmelder daneben genauso aufgehangen.
Entfernung zur Box sollte es nicht sein, das sind gerade mal knappe 3-4 Meter, auch wenn die Hauswand da zwischen ist.
Zudem ist mir noch aufgefallen, dass beide wieder nur noch bis 2000 Lux anzeigen/messen.
Das wurde doch schon vor längerem mal gefixt.
Kann ja jetzt nicht die Lösung sein, sie alle 1-2 Wochen vom Strom zu trennen, damit sie funktionieren
Ach so, Status wird dabei als ok angezeigt

Nicht das Du woanders noch den Null-Leiter verloren hast…
Bei mir arbeiten die 2 Steinel klaglos.

Aga

Hi,
bei beiden kein Null 🤔
Nee…😉
Haben beide separate Zuleitungen und Abgänge.
Und denke mal das sich dann auch der FI melden würde 🙃

Ja, da sollte der FI meckern.
Also dann weiß Ich es auch nicht.

Aga

Gehe leider von nen Softwareproblem aus…
Hast du schon mal mitbekommen, das es nen Update gab?
Oder das man eine Aktualisierung irgendwie manuell starten könnte?
Viele Grüße

Nein. Noch kein Gerät mit FW Update gehabt.

Aga