Hallo,

Ich habe mehrere Rolladenszenen, teilweise zeitgesteuert, teilweise manuell. Seit gestern funktionieren die Szenen einfach nicht mehr. Vorher ging es mehrere Wochen ohne Probleme.
Direkt und manuell lassen sich die Rolläden noch steuern, aber sämtliche Szenen reagieren einfach nicht mehr, egal ob auf Zeitsteuerung oder durch manuelle Auswahl von mir. Die Rolläden werden über eine Prozentangabe geöffnet (0%) bzw. Geschlossen (z.B. 80%).
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann, damit das wieder funktioniert?

Viele Grüße,
Sabrina

Hallo zusammen, das gleiche habe ich auch seit dem 29.10. Die Szenen haben über ein Jahr funktioniert und dann auf einmal nichts mehr. Ich habe ein iPhone und am 29.10 war auch das Update für die App. Das lustige ist wenn ich eine neue Rolladenszene erstelle (Bild ist angehangen) und auch die 100% vorgebe dann fährt nach einiger Zeit einfach die Seitentüre-Rollade runter. Es ist auch schon gemeldet und Schellenberg meint es läge vielleicht an der Box. Mal schauen, aber scheinbar bin ich ja nicht alleine.

Hallo,

Hier sind drei Beispiele.
1. Manuell geschalten
Screenshot_20201030-223302.png - Bild entfernt (keine Rechte)
Screenshot_20201030-223310.png - Bild entfernt (keine Rechte)
2. + 3. Zeitschaltuhr
Screenshot_20201030-223330.png - Bild entfernt (keine Rechte)
Screenshot_20201030-223344.png - Bild entfernt (keine Rechte)

Ja. Extrem nervig. Ich habe die App schon runterbewertet und werde das noch auf einen Stern absenken, und auch das nur, weil Null nicht geht. :-( Bananenupdates ... zur Reifung beim Kunden. Hier hängt offenbar auch eine Szene, aber dafür meistens der gesamte Hausstatus. Das Protokoll ist in Ordnung, die Anzeige meistens leer. Hin und wieder tauchen ein oder zwei der elf (!) Schellenberg-Aktoren mal auf.

Direktes Downgrade der App weigert sich leider. Wird aber auch eher nicht das Problem sein. Ich habe die Vorversion noch auf einer Android86-VM laufen, und auch da ist der Hausstatus nun leer, obwohl das nicht so sein sollte.

Ich vermute irgendeinen "Lizensierungsmurks", der ungefragt im Hintergrund läuft. Und da hängt der Server. Das ist bei Klautmist durchaus öfter mal so. Das System sollte ja eigentlich klautfrei sein, aber wenn die Lizenzen im Hintergrund von der Box abgefragt werden, und die Server nicht bestätigt, und dann die Module abgeschaltet werden ... dann kann sowas z. B. passieren.

Leider lässt sich sowas nur mit etwas Aufwand feststellen. Die Software auf der Box ist leider so schlecht, dass man da auf einen Blick gar nicht sehen kann, ob da ggf. auch noch ungefragt irgendein Update eingespielt wurde. Auf jeden Fall ist die Software etwa seit dem 29. Oktober kaputt. Vorher funktionierte es zufriedenstellend.

Hat es jemand vielleicht schonmal mit dem Schellenberg-Only-System probiert? Wenn das funktioniert, dann tausche ich die SmartFriends-Box gegen eine von Schellenberg und blockiere den gesamten Internetverkehr, um von unliebsamen Updates in Zukunft verschont zu werden.

Bin für jeden Tip dankbar.

Edith: Wenn man die Lizensierung überprüft, dann taucht immer ein ominöser Fehler "2006" auf. Das nährt meinen Verdacht zusätzlich.

Hallo,
die Schimpf Tirade von dem Kollegen vor mir will ich mich nicht anschließen!
Aber das die ganzen Szenen nicht mehr funktionieren ist schon echt schlecht! Wenigstens funktionieren die Handsender.
Hoffentlich wird der Fehler schnell behoben!

Gruss....

Zitat von Elipsus im Beitrag #6

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Hallo,
Hoffentlich wird der Fehler schnell behoben!

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Komisch ist das die Sachen mit Uhrzeit, Rollladen auf oder Licht an oder aus funktionieren. Nur mit Status funktioniert nichts.

Gibt es denn hier schon Erkenntnisse und Lösungen? Teilweise hat es funktioniert, wenn ich die Rolläden bei in die Szenen eingefügt habe, aber bei größeren Szenen ist es echt nervig. Und sollte ja auch nicht Sinn der Sache sein.
Außerdem habe ich jetzt noch ein Schalt-Relais und einen Rolladen, die auf einmal in der App gar nicht mehr erkannt werden, obwohl sie vorher problemlos funktioniert haben. Gibt es dafür Lösungen?

Zitat von SmartFriends im Beitrag #8

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wir können deinen Ummut verstehen und bedauern, dass es vereinzelt zu Problemen beim letzten Update gekommen ist.

Wir testen unsere Updates mehrere Monate in einem Betatestkreis um Fehler zu finden und auszuschließen.

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Zitat von SmartFriends im Beitrag #8

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Zum Thema fehlender Status.

Wir haben die Anzeige in Wörtern "Kein Signal" "OK" und "Mittel" geändert, neu sind die Symbole wie am Smartphone das Netzsignal Zeichen.
Dies ist kein Bug sondern so gewollt. Wir haben nur leider bei iOS in der Release Note verpasst dies reinzuschreiben, bei Android konnten wir es nachträglich ändern.

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Dann aber bitte mit dem Update nicht nur ein sondern mehrere, wenn nich alle der bekannten/beschriebenen Probleme beheben.

Zitat von SmartFriends im Beitrag #13

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Hallo,

wir werden in den kommenden Tagen ein Update ausrollen, wo das beschriebene Problem gefixt wurde.

Viele Grüße
Smart Friends Team

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